快递单号查出来的物流信息好几天没更新了，一直停在某个节点。打电话给快递网点说不知道具体情况，问商家客服也说等物流更新。包裹到底在途中还是丢件了，完全没有头绪。物流信息不更新的时候，有没有别的渠道能知道快递的实际进展？
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