快递显示发货好几天没动静怎么办

Question

希伦LV.1

于 2026-05-20 进行了提问收获 1 个回答

网购的东西商家说已经发货了，给了快递单号。查物流信息显示已揽收，但好几天都没更新，不知道包裹现在在哪。有时候客服说在途中，但看不到具体进展很着急。快递发货之后几天都没动静，这种情况正常吗，怎么才能知道包裹到底在哪个环节？

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 举报

相顾无言 · Answer 1

这种情况挺常见的，别太着急。你可以先直接打快递公司客服电话，报单号让他们查内部系统，有时候官网没更新但货其实在动。要是超过三天没动静，让卖家去催比你自己催管用，他们和快递有对接渠道。实在不放心就申请延长收货时间，别等自动确认了钱货两空。我一般超过72小时没更新就会让卖家去核实，多半能问出个准信。