快递很久没送到会不会是丢件了

十几天没动静确实让人坐立不安，我帮你理理思路。先上快递官网或菜鸟查详细物流，如果卡在"运输中"超过五天没更新，基本就是异常了。这时候别光等客服回电，直接打12305邮政申诉热线，比快递公司管用得多。确认丢件后，保价的按保价赔，没保价的一般赔运费三倍，但你可以主张按实际价值赔，记得留好购物凭证。同时让卖家也介入催，双管齐下效率高。要是贵重东西，建议现在就开始整理证据链，免得后面扯皮。